PeregrinoPeregrino
Podpora
Pomoc s Peregrinem pro iPhone, iPad a Mac. Pokud tu odpověď na svou otázku nenajdeš, napiš nám.
Když nám píšeš
Pomůže, když přidáš:
- Své zařízení a verzi systému (třeba iPhone 17, iOS 26.2).
- Verzi aplikace, najdeš ji v Nastavení úplně dole.
- Postup, co se mělo stát a co se stalo doopravdy, ideálně i se snímkem obrazovky.
Prosím neposílej heslo k účtu Apple ani platební údaje, nikdy o ně nežádáme.
Požadavky
Peregrino běží na iPhonu s iOS 26.2 nebo novějším, iPadu s iPadOS 26.2 nebo novějším a Macu s macOS 26.2 nebo novějším. Synchronizace mezi zařízeními a sdílení vyžadují přihlášení k iCloudu.
Časté otázky
Na druhém zařízení se mi nezobrazují cesty
Peregrino se synchronizuje přes tvůj vlastní iCloud. Na každém zařízení zkontroluj, že je přihlášený stejný účet Apple a že Peregrino smí používat iCloud (Nastavení › tvoje jméno › iCloud). Pak Peregrino otevři na Wi-Fi a nech ho minutu otevřené; velká knihovna může napoprvé chvíli trvat. Jestli se knihovna synchronizuje, ukáže Nastavení › iCloud přímo v aplikaci.
Mám nový telefon. Jak dostanu zpátky svoje data?
Přihlas se stejným účtem Apple a otevři Peregrino: najde tvoji knihovnu v iCloudu a nabídne, že s ní můžeš pokračovat, zatímco se zbytek stahuje. Můžeš také naimportovat soubor zálohy vytvořený v Nastavení › Záloha.
Jak obnovit Častý letec Gold?
Častý letec Gold je jednorázový nákup vázaný na tvůj účet Apple, takže ho máš na každém zařízení přihlášeném k tomuto účtu. Pokud se nezobrazuje, otevři Nastavení › Častý letec Gold a klepni na Obnovit nákup. Vrátí se s ním i tvoje členské číslo.
Jak požádat o vrácení peněz?
Nákupy probíhají přes App Store, takže vrácení peněz řeší Apple. Požádat o něj můžeš na reportaproblem.apple.com.
Jak přestat sdílet odkaz?
Otevři sdílenou cestu nebo položku, klepni na Sdílet a otevři nastavení odkazu: můžeš změnit, co ukazuje, nastavit, kdy vyprší, nebo přestat sdílet. Ukončení sdílení smaže sdílenou kopii a odkaz přestane fungovat všem.
Sdílený odkaz hlásí, že skončil
Sdílení někdo ukončil, nebo odkazu vypršela platnost. Požádej o nové sdílení.
Peregrino si nevšimlo nové země
K rozpoznání nové země je potřeba přístup k poloze, který povolíš v Nastavení › Soukromí a zabezpečení › Polohové služby › Peregrino. I bez něj můžeš zemi kdykoli orazítkovat ručně tlačítkem +.
Proč nemůžu přidat widgety?
Widgety na ploše a zamčené obrazovce jsou součástí Častého letce Gold. Až ho budeš mít, přidej je jako obvykle: podrž prst na ploše, klepni na Upravit, pak na Přidat widget a vyhledej Peregrino.
Jak smažu svoje data?
Cokoli v aplikaci smažeš, zmizí z tvých zařízení i z iCloudu. Chceš-li odstranit všechno, smaž data Peregrina v Nastavení › tvoje jméno › iCloud › Spravovat úložiště. Víc najdeš v zásadách ochrany soukromí (anglicky), nebo nám napiš.
Soukromí
Tvoje cesty zůstávají v tvých zařízeních a ve tvém vlastním iCloudu. Přečti si zásady ochrany soukromí (anglicky).